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[4 Mrz 2007 | Kommentare deaktiviert | ]

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Wenn man im Microsoft Office-Paket Version 2007 die Online-Hilfe aufruft, werden Userdaten an WebTrends gesendet. Neben der IP-Adresse wird das Surfverhalten auf den Hilfeseiten erfasst. Wie Microsoft gegenüber Heise Online bestätigt hat, soll der Marktforscher WebTrends dafür sorgen, dass die Hilfefunktion in Office 2007 kontinuierlich verbessert werden kann.
WebTrends versucht ein Cookie zu setzen (10 Jahre Gültigkeit) und speichert folgende Daten:

IP-Adresse des Users
Jede besuchte Seite
Zeitstempel öffnen/verlassen der Website (Besuchsdauer)

Aus der Verweildauer auf der jeweiligen Hilfeseite will Microsoft Rückschlüsse auf die Qualität des angebotenen Textes ableiten und auch die Häufigkeit von einzelnen …

Ergebnisse »

[8 Okt 2005 | Ein Kommentar | ]

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Microsoft liess in einer Online Studie die Relevanz der Suche des eigenen Dienstes MSN untersuchen. Und dies jeweils vor und nach dem Wechsel von der Yahoo! Suche zur eigenen Search-Engine.
Die von Keynote Systems im Auftrag von Microsoft befragten Verbraucher (N=2000) fanden zu 27% die Ergebnisse nach dem Wechsel im Februar als nicht relevant, im Gegensatz zu den zuvor gemessenen 17%. Keynote Systems bestreitet jedoch, dass Microsoft die Veröffentlichung der Umfrage gestoppt hätte. Es gäbe viele Studien die nicht veröffentlicht würden.