Buch Review:
The Handbook of Online and Social Media Research: Tools and Techniques for Market Researchers
Ray Poynter

That’s it! Mit seinem neuen Buch ist Ray Poynter ein gelungener Rundumschlag um die aktuellen Themen der Online Marktforschung geglückt.
Wer sich ganz offen die Marktforschung im Jahre 2010 anschaut und die Entwicklung der letzten Jahre verfolgt hat, der erkennt in den angesprochenen Tools & Themen den Status Quo der Online Marktforschung – und auch den Weg, der von einigen Instituten bereits eingeschlagen wurde.
Den mächtig drückenden Themen Qualitative Online Forschung und Social Media sind ebenso große Kapitel gewidmet, wie den etablierten quantitativen Verfahren. Neben diesen Schwerpunkten geht Ray Poynter auch auf einige konkrete Methoden und die allgemeinen Themen des Marktforschungs-Business (Prozesse, Sicherheit, Reporting) ein und hält mit BreakingNews! auch gleich noch ein spannendes Kapitel mit aktuellen oder möglichen Trends breit.

Wer den aktuellen Stand und die aufkommenden Trends der Online Marktforschung kennen lernen möchte, ist bei diesem Buch von Ray Poynter bestens aufgehoben. Wer ein detailliertes Methoden-Handbuch zum Nachschlagen erwartet, sollte hier vielleicht nicht uneingeschränkt zugreifen, dazu ist das Themenspektrum in diesem Buch zu weit gefasst und kann nicht so tief in Details einsteigen.

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Aus dem Inhalt

• Part I – Online Quantitative Survey Research
  • Web Survey Systems
  • Designing Online Surveys
  • Working with Panels and Databases
  • Running an Online Survey
• Part II – Qualitative Research
  • Overview of Online Qualitative Research
  • Online Focus Groups
  • Bulletin Board Groups and Parallel IDIs
• Part III – Social Media
  • Participatory Blogs as Research Tools
  • Online Research Communities / MROCs
  • Blog and Buzz Mining
• Part IV – Research Topics
  • Specialist Research Areas
  • Website Research
  • Research Techniques and Approaches
  • The Business of Market Research
• Part V – Breaking News!
  • NewMR
  • Trends and Innovations
  • An Overview of Online and Social Media Research