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Kundenbefragung: Spurensuche im Kundenkreis

30 März 2005 No Comment

Eine persönliche Unterschrift mit Tinte oder ein gefinkelter Internetfragebogen: Mit welchen Tricks Kundenbefragungen optimale Erkenntnisse bringen.

Im Industrie-Magazin erschien dieser Tage ein Artikel der anhand eines Industrieunternehmens in Österreich zeigt, wie eine erfolgreiche Kundenumfrage aufgebaut werden kann. Eine kurz gehaltene Befragung, persönliche Ansprache und ein Feedback zu den Ergebnissen sind demnach wichtige Faktoren einer Kundenbefragung.

Wie die SBO an die Befragung herangegangen ist wird aus dem Artikel Erfolgreiche Kundenumfrage aus dem Industriemagazin deutlich.

Quelle: Industriemagazin.at

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