Online Umfragen | Software und News aus Markt- und Meinungsforschung

Das an der Londoner Börse gehandelte Marktforschungsinstitut YouGov plc übernimmt die Kölner Psychonomics AG.
Wie beide Unternehmen mitteilten, werden alle Psychonomics Aktien in Stammaktien von YouGov plc gewandelt, die bisher an der Psychonomics AG beteiligten Mitarbeiter werden auch weiterhin an dem neuen Unternehmen beteiligt. Für den Marktforscher aus Köln mit Niederlassungen in Wien und Berlin zahlt YouGov plc 20,75 Mio. Euro, davon 5 Mio. in eigenen Aktien.

Psychonomics kann durch den Zusammenschluss auf zusätzliches Know-How im Bereich der Branding-Forschung und Marken-Beratung zurückgreifen. Mit Instrumenten wie dem BrandIndex (TM) von YouGov stehen dazu neue, innovative Instrumente zur Verfügung. Die Projektleitung und Studienbetreuung soll weiterhin an den bisherigen Standorten verbleiben und durch die derzeit 120 Mitarbeiter abgewickelt werden.

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Das Projekt “Methodenbaukasten” der Johannes Kepler Universität Linz offeriert ihren Studenten lehrveranstaltungsübergreifend sogenannte eLectures. Diese eLectures behandeln qualitative und quantitative Methoden, die von Dozenten der Studiengänge Statistik, Soziologie, eLearning oder auch Absatzwirtschaft als kombinierte Video und Powerpoint-Präsentationen aufbereitet wurden.

Wurde so im Bereich eLearning das Thema “Aufbau eines wissenschaftlichen Ergebnisberichts” behandelt, können Studenten anderer Fachbereiche den jeweiligen Stoff der Vorlesung auch über das Internetangebot www.methodenbaukasten.de zu einem späteren Zeitpunkt abrufen.

Dieses Grundlagenwissen machen die Initiatoren des Projektes nun auch dem breiten Publikum zugänglich und stellen kontinuierlich weitere Vorlesungen in’s Netz. Wer mit dem Internet Explorer und installiertem RealPlayer unterwegs ist, kann über 6 Stunden Vorlesung als Video-, bzw. Audiostream abrufen und dabei die jeweiligen Vorlesungsunterlagen betrachten.

Derzeit (Stand 06. Mrz) sind folgende Themen abrufbar:

Einer der Initiatoren des Projektes, Univ.-Prof. Dr. Bernad Batinic, ist bereits seit 10 Jahren dem Medium Internet als Forschungsintrument eng verbunden und hofft mit diesem neuen Angebot auf reges Interesse zu stoßen. Das Spektrum der abzurufenden eLectures wird dann auch zukünftig weiter ausgebaut, verspricht Batinic.

Quelle: Methodenbaukasten

Seit dem heutigen Tage kann man mit dem neuen Angebot TNSInsightTvLive (TM) von TNS Global qualitative und quantitative Online-Marktforschung in einer neuen Form miteinander verbinden.

Die interaktive Plattform TNSInsightTvLive (TM) ermöglicht Befragungen mit dem Einsatz von Videos. Die Probanden der Online-Umfrage können dabei einem Moderator in real-time bei der Vorführung von Produkten, Test-Werbeanzeigen oder ähnlichem zusehen. Fragen können sofort gestellt werden und der Moderator kann direkt auf diese eingehen. Mit TNSInsightTvLive (TM) wird der qualitative Chat, die Möglichkeit der Online Gruppeninterviews mit Moderator - durch eine lebendigere und für die Markenforschung sicherlich interessante Alternative einer qualitativen Erhebungsmethode bereichert.
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Um (Bevölkerungs-)repräsentative Umfragen durchführen zu können sind i.d.R. auch Telefonanrufe notwendig. Nach einem aktuellen Urteil des Amtsgerichts Frankfurt am Main (Az. 32 C 1115/06-22), dürfen Marktforschungsinstitute Bürger auch ohne deren vorherige Einwilligung zu Hause anrufen.

Die Leitsätze des Urteils (Quelle: www.kanzlei-prof-schweizer.de):

1. Die Generierung von Telefonnummern liegt – datenschutzrechtlich - im berechtigten Interesse der Marktforschungsinstitute i.S. des § 28 Abs, 1 Nr. 2 BDSG.
2. Die Marktforschung würde in unzumutbarer Weise erschwert und das Erfordernis der Repräsentativität der erhobenen Daten wäre nicht mehr gewährleistet, wenn die zu Befragenden im Vorfeld einer Telefonumfrage sich mit dieser erst einverstanden erklären müssten.
3. Das Telefonbuch enthält aufgrund der Veränderungen auf dem Telekommunikationsmarkt keine repräsentativen Angaben mehr.
4. Für den Angerufenen stellt ein Telefonanruf nur eine geringfügige Beeinträchtigung dar, denn es steht im frei, unverzüglich nach Annahme des Telefonats aufzulegen.
5. Ließe man die Telefonanrufe zu Marktforschungszwecken (ohne zuvor die Einwilligung des Angerufenen eingeholt zu haben) dennoch nicht zu, läge darin unter Abwägung der Interessenlage eine unzumutbare Einschränkung der Gewerbe- und Forschungsfreiheit der Marktforschungsinstitute.
6. Die Speicherung von Telefonnummern in einer Sperrdatei zu dem Zweck, sicherzustellen, dass sie zu Marktforschungszwecken nicht mehr angerufen werden, ist gesetzlich gem. § 35 Abs. 3 Nr.2 BDSG erlaubt, weil keine schutzwürdigen Interessen des Betroffenen beeinträchtigt werden. Es besteht auch keine Auskunftspflicht für die Institute ihm gegenüber, weil die Ermittlung des Anschlussinhabers einen unverhältnismäßig hohen Aufwand bedeutete.

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Mit der Plattform puresample.com wendet sich GMI (Global Market Insite, Inc.) an Panelbetreiber, die Probleme mit der Panelqualität durch unzuverlässige, ungewünschte Panelisten vermindern wollen.

Der Ansatz von puresample.com ist hierbei der Austausch von Informationen zu bestehenden Panelisten. Wenn ein Panelist als “Störer” identifiziert wurde, kann diese Information in die Plattform eingestellt und durch andere Panelbetreiber bei Bedarf abgerufen werden. Dazu gleicht ein Panelbetreiber seine E-Mail Adressen über einen WebService oder ein Online-Formular mit den gemeldeten Störern ab. Statt E-Mail kann man auch den MD5-Hash der E-Mail Adresse überprüfen lassen - falls man dem Service dahinter nicht traut.

Das Ranking des Panelisten (Betrugslevel) hängt von verschiedenen Qualitätskriterien ab. Je nach Panel / Zielgruppe werden diese Kriterien zur Bewertung von Teilnehmern erfasst und können mit anderen Panelbetreibern ausgetauscht werden.
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Nach 88 Firmenübernahmen und Zusammenschlüssen hat die Branche einen weiteres Jahr der Konsolidierung hinter sich. Weltweit teilen sich 10 Unternehmen 58% des weltweiten Marktforschungsbudgets.

Laut dem Global Market Research Report 2005 der zur Esomar herausgekommen ist konnten die Marktforscher von einem 5,7prozentigen Wachstum gegenüber 2004 profitieren und in 2005 ganze 23,3 Mrd. Dollar umsetzen.

Die TOP10 der Marktforschung bilden die Unternehmen

1) In Millionen US-Dollar
2) Konsolidierung der Unternehmen der ehemaligen NOP World vom 1. Juni 2005

Eine erweiterte Liste gibt es auch unter Marktforschungsinstitute in Deutschland.

Quelle: MarketResearch Bulletin / Honomichl Global Top 25

Die Tarife der Mobilfunk Anbieter machen es möglich. Immer mehr Menschen verzichten auf den Festnetz-Anschluß und sind nur noch mobil erreichbar.

Nach statistischen Erhebungen der Europäischen Union haben bereits 12 Prozent der Bundesbürger keinen Festnetzanschluß mehr. Diese Mitmenschen sind nicht mehr durch die Vorwahl-Umfragen der Meinungsforscher zu erreichen. Gerade junge Männer in Großstädten haben die “Home-Zone” für sich entdeckt und sind verhältnismäßig stark in dieser Gruppe vertreten.

Gerade vor Wahlen ist diese sogenannte Abtastlücke(blinder Fleck) für Meinungsforscher problematisch. Bei jungen Männern seien die rechtsextremen Parteien beispielsweise überdurchschnittlich erfolgreich - eine Information die im Vorfeld der heutigen Landtagswahl in Mecklenburg-Vorpommern natürlich schmerzlich fehlt.
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Die Marktforschungsbranche hat nun ihre eigene internationale Norm.

Durch die immer größeren, internationalen Projekte wurde Anfang September nun ein internationaler Standard verabschiedet, der es ermöglicht die Verfahrensschritte und Methoden nach einem einheitlichen Qualitätsstandard zu definieren und der Umsetzung später auch zu überprüfen.

Zudem ermöglicht die nun vorliegende Norm ein Anforderungsniveau für Dienstleister der Markt-, Meinungs- und Sozialforschung festzulegen.

Die Norm ISO 20252 behandelt die folgenden Punkte:

• Anforderungen an das Qualitätsmanagement
• Handhabung der konzeptionellen Forschungsaspekte
• Datenerhebung
• Datenmanagement und Datenverarbeitung
• Berichtserstattung

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