Mit finanzieller Unterstützung des Partners TPG Growth übernimmt SurveyMonkey Produkte des Anbieters MarketTools, der mit Zoomerang ein vergleichbares DIY Survey-Tool im Portfolio hat. Während das B2B-Geschäft im Bereich Kundenzufriedenheitsanalyse bei TPG Growth verbleibt und ausgebaut werden soll, wechseln die Produkte Zoomerang, ZoomPanel und TrueSample zu SurveyMonkey. Im Gegenzug beteiligt sich TPG Growth mit einer Minderheitsbeteiligung an SurveyMonkey.

Die 12. General Online Research Konferenz (GOR 12) findet vom 5. bis 7. März 2012 an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Mannheim statt.

Schwerpunkte:
- Aktuelle Ergebnisse zu Themen der Methodik sowie der angewandten Marktforschung.
- Neue Entwicklungen und Forschungsmethoden in den Feldern Social Media, Soziale Netzwerke und Zivilgesellschaft.

Neben klassischen Vorträgen, und Posterpräsentationen wird es in diesem Jahr auch zum ersten Mal ein sogenanntes GORcamp geben, in dem im Anschluss von Kurzvorträgen aktuelle Themen der Online-Forschung diskutiert werden.

Erwartet werden rund 300 internationale Forscher aus Hochschulen, Instituten und Unternehmen.
Die Konferenzsprache ist Englisch.

Der US-Anbieter für Enterprise Feedback Management Software Vovici wird vom Sprach- und Textanalyse Spezialisten Verint übernommen. Knapp 20 Millionen des 76,4 Millionen Dollar Kaufpreises werden erfolgsabhängig fällig.

Verint selbst ist Anbieter von Voice-of-the-Customer (VoC) Tools für die Analyse von Sprache, Video und unstrukturierten Text. Mit dem Portfolio von Vovici kommen EFM-Lösungen, Ad-Hoc Analyse und interaktive Dashboards hinzu.

Forrester kommentiert den Verkauf positiv und sieht weitere Kandidaten, die dem Beispiel von Verint folgen werden. Namentlich sind NICE und RightNow für Andrew McInnes weitere Kandidaten für entsprechende Übernahmen von EFM Anbietern.

Der Anbieter SurveyMonkey (USA) beteiligt sich mit 49,9% an der britischen Clicktools Ltd.

Mit dieser Investition soll das Geschäft mit Cloud-basierten CRM Lösungen gestärkt werden, SurveyMonkey kann über Clicktools wesentlich einfacher in die Salesforce CRM Plattform integriert werden.

Dave Goldberg, CEO von SurveyMonkey: “Die Integration in Salesforce ist eine der häufigsten Anfragen von Kunden und Clicktools ist die beste Firma am Markt, die dies schon erfolgreich umsetzt.”

Die Beteiligungsgesellschaft CCMP hat für ca. $635 Millionen die Infogroup geschluckt. Zu den Unternehmen der Infogroup gehören auch die Marktforschungsunternehmen ORC, ORC International und NWC Opinion Research.

CCMP Capital Managing Director O’Brien ist zuversichtlich die eigene operative Erfahrung der CCMP im Direct Marketing und Business Services gewinnbringend auch bei der Infogroup einsetzen zu können. Mit Investitionen in Systeme und Personal soll das Unternehmen Infogroup für die eigenen Investoren ein lohnendes Investment werden.

Bionade zeigt in mehreren Werbespots die Situation einer Face-to-Face Marktforschungsstudie. Darin sollen Probanden die Frucht Quitte beschreiben und in Bezug zu verschiedenen Produkten bringen.
Eingefangen und aufgenommen für den Spot wurden dann nur die skeptischen Teilnehmer, die Quitte nicht in den Zusammenhang mit Limonade (oder irgend ein genießbares Produkt) bringen würden. Fazit des Werbespost: “Wir machen es trotzdem – Bionade Quitte ist da”.
Der Aufbau der Studie wirkt real und auch die Stichprobe läßt einen repräsentativen Charakter der Befragung vermuten. Wird hier die Marktforschungs auf’s Korn genommen? Machen Sie sich selbst …

Nicht alles was man in einem Unternehmen zu sagen hat, will man als Pressemitteilung oder eigenen Beitrag auf der Homepage veröffentlichen.

Daher nutzen nun auch immer mehr Anbieter von Online Feedback Software einen Blog als Kommunikationskanal, um auch Abseits der auf Marketingwirkung optimierten Webseite auf sich aufmerksam zu machen.